Nên tặng quà gì cho khách hàng để ghi điểm và tạo mối quan hệ?

Bạn băn khoăn nên tặng quà gì cho khách hàng để tạo ấn tượng sâu sắc? Trong kinh doanh hiện đại, quà tặng không chỉ là chi phí mà là khoản đầu tư chiến lược, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Quà tặng ASAMA sẽ chia sẻ tiêu chí chọn quà, gợi ý món quà độc đáo 2025. Cùng nghệ thuật tặng quà chuyên nghiệp để bạn “chạm” đến trái tim khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững. Cùng theo dõi nào!

Nên tặng quà gì cho khách hàng quan trọng như thế nào?

Tặng quà cho khách hàng là một chiến lược kinh doanh thông minh. Điều này mang lại nhiều lợi ích của quà tặng khách hàng thiết thực:

Tạo ấn tượng sâu sắc và khắc sâu thương hiệu: Món quà chu đáo, tinh tế trở thành “dấu ấn” khó phai. Từ đó giúp khách hàng nhớ đến doanh nghiệp bạn giữa vô vàn đối thủ. Đây là yếu tố quan trọng với quà tặng xây dựng thương hiệu.
Xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ bền vững: Khi khách hàng cảm thấy được trân trọng và quan tâm, họ sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp. Điều này biến từ khách hàng tiềm năng thành đối tác tin cậy.
Khuyến khích hành vi mua hàng lặp lại và giới thiệu: Khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ và được tri ân sẽ có động lực quay lại mua sắm. Đồng thời sẵn lòng giới thiệu doanh nghiệp đến bạn bè, người thân. Đây là cách hiệu quả để tăng doanh số nhờ quà tặng và quảng bá truyền miệng.
Giải quyết vấn đề và xoa dịu khách hàng: Trong những trường hợp không mong muốn như sự cố dịch vụ hay khiếu nại, một món quà chân thành có thể là công cụ hữu hiệu để xoa dịu khách hàng, thể hiện sự cầu thị và giữ gìn mối quan hệ.
Khẳng định giá trị và sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp: Cách bạn lựa chọn và trao tặng quà cũng thể hiện sự tinh tế, chỉn chu và đẳng cấp của doanh nghiệp, giúp nâng cao uy tín trong mắt khách hàng.

Các tiêu chí “vàng” để chọn quà tặng khách hàng ghi điểm

Việc lựa chọn quà tặng không nên cảm tính mà cần dựa trên những tiêu chí chọn quà khách hàng chiến lược để món quà thực sự phát huy tác dụng:

Phù hợp với đối tượng khách hàng: Đây là yếu tố tiên quyết. Bạn cần phân loại khách hàng dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích, ngành nghề, và đặc biệt là giá trị khách hàng (ví dụ: cách chọn quà cho khách hàng VIP sẽ khác với quà tặng cho khách hàng mới). Một món quà hữu ích hoặc mang ý nghĩa cá nhân sẽ ghi điểm cao hơn rất nhiều. Chẳng hạn, một khách hàng trẻ tuổi sẽ thích quà công nghệ, trong khi khách hàng trung niên lại ưu tiên các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Phù hợp với ngân sách và chiến lược marketing: Xác định rõ ngân sách cho từng dịp tặng quà (quà tặng sự kiện, quà tặng tri ân cuối năm, quà tặng cá nhân hóa) là vô cùng quan trọng. Đảm bảo món quà phù hợp với hình ảnh thương hiệu và chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp.
Mang tính độc đáo, khác biệt và có giá trị sử dụng cao: Tránh những món quà “lỗi thời”, chất lượng kém. Ưu tiên những món quà có thể sử dụng được thường xuyên trong cuộc sống hàng ngày hoặc mang một ý nghĩa đặc biệt, tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn.
Thể hiện sự tinh tế và cá nhân hóa: Đây là điểm cộng lớn. Nếu có thể, hãy quà tặng cá nhân hóa khách hàng bằng cách khắc tên, in logo một cách tinh tế lên sản phẩm hoặc viết một tấm thiệp tay kèm lời chúc riêng. Điều này cho thấy sự quan tâm chân thành của bạn.
Chất lượng và nguồn gốc rõ ràng: Dù là món quà nhỏ hay lớn, chất lượng luôn là yếu tố không thể bỏ qua. Đảm bảo quà tặng có nguồn gốc rõ ràng, uy tín để tránh những rủi ro không đáng có về chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp.

Gợi ý quà tặng khách hàng độc đáo và hiệu quả 2025

Thị trường quà tặng luôn biến động với nhiều xu hướng mới. Dưới đây là những gợi ý quà tặng doanh nghiệp độc đáo và hiệu quả nhất, giúp bạn nên tặng quà gì cho khách hàng để tạo ấn tượng mạnh mẽ trong năm 2025:

Quà tặng công nghệ và tiện ích hiện đại:

Sạc dự phòng chất lượng cao, tai nghe không dây, loa bluetooth mini: Những món quà tặng công nghệ khách hàng này luôn hữu ích và được khách hàng đón nhận nồng nhiệt, đặc biệt là những người thường xuyên di chuyển hoặc làm việc online.
USB, ổ cứng di động có thiết kế độc đáo: Vừa là vật dụng cần thiết, vừa có thể trở thành phụ kiện thể hiện phong cách.
Các thiết bị thông minh nhỏ gọn: Dụng cụ theo dõi sức khỏe đơn giản (vòng tay thông minh), thiết bị tìm đồ vật (key finder) là những món quà nhỏ nhưng mang lại giá trị sử dụng lớn.

Quà tặng sức khỏe và chăm sóc cá nhân:

Bộ sản phẩm chăm sóc da/tóc từ thiên nhiên: Xu hướng sống xanh, lành mạnh đang lên ngôi, những sản phẩm này rất được ưa chuộng.
Các loại trà thảo mộc, cà phê đặc sản cao cấp: Mang lại trải nghiệm thư giãn và hương vị độc đáo.
Thiết bị massage cầm tay, gối cổ du lịch: Giúp khách hàng thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe của họ.
Bình giữ nhiệt thông minh, bộ cốc thủy tinh cao cấp: Vừa tiện lợi, vừa sang trọng, phù hợp cho mọi đối tượng.

Quà tặng trải nghiệm và dịch vụ

Thay vì vật chất, hãy cân nhắc tặng quà tặng trải nghiệm khách hàng độc đáo:

Voucher trải nghiệm spa, vé xem phim, vé tham dự workshop/sự kiện: Mang đến những phút giây thư giãn hoặc cơ hội học hỏi, khám phá điều mới mẻ.
Tặng gói dịch vụ tư vấn chuyên sâu: Nếu doanh nghiệp bạn cung cấp dịch vụ (tài chính, pháp lý, marketing…), một buổi tư vấn miễn phí có thể là món quà cực kỳ giá trị cho quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp.
Tặng khóa học online ngắn hạn có giá trị: Ví dụ, khóa học kỹ năng mềm, ngoại ngữ, hoặc khóa học chuyên môn liên quan đến lĩnh vực của khách hàng.

Quà tặng văn phòng phẩm cao cấp và mang tính biểu tượng

Bộ sổ tay và bút ký chất lượng cao, có khắc tên hoặc logo tinh tế: Mang đến sự sang trọng và hữu ích cho công việc hàng ngày.
Lịch để bàn, chặn giấy độc đáo, đồ trang trí bàn làm việc nhỏ gọn, ý nghĩa: Giúp tô điểm không gian làm việc và nhắc nhở khách hàng về thương hiệu của bạn.

Quà tặng ẩm thực đặc sản và ý nghĩa

Giỏ quà Tết, giỏ quà bánh kẹo cao cấp theo mùa: Luôn là lựa chọn hàng đầu cho quà tặng Tết cho khách hàng.
Rượu vang, trà, cà phê đặc sản đóng gói đẹp mắt: Thể hiện sự tinh tế và đẳng cấp.
Các sản phẩm địa phương có chứng nhận OCOP: Vừa mang tính đặc trưng, vừa ủng hộ nông sản Việt Nam.

Quà tặng bền vững, thân thiện môi trường

Xu hướng tiêu dùng xanh đang được chú trọng, đây là những quà tặng thân thiện môi trường thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp:
Túi vải tote, bình nước tái sử dụng: Hữu ích và góp phần bảo vệ môi trường.
Bộ dụng cụ ăn uống cá nhân từ tre/gỗ: Giải pháp thay thế nhựa tiện lợi.
Cây xanh mini để bàn: Mang đến không gian xanh mát, thư giãn.

Với Quà tặng ASAMA, bạn có thể tìm thấy những giải pháp quà tặng độc đáo, chất lượng cao, từ các sản phẩm công nghệ tiên tiến đến những món quà thân thiện với môi trường, được thiết kế riêng biệt để nâng tầm thương hiệu và tạo dựng ấn tượng khó phai.

Những điều cần lưu ý để “chạm” đến trái tim khách hàng

Một món quà ý nghĩa cần đi kèm với “nghệ thuật” tặng quà để phát huy tối đa hiệu quả. Đây là cách tặng quà khách hàng chuyên nghiệp:

Thời điểm tặng quà:

Dịp lễ, Tết, sinh nhật khách hàng, kỷ niệm hợp tác: Đây là những thời điểm tặng quà khách hàng truyền thống nhưng luôn hiệu quả.
Sau khi ký kết hợp đồng lớn, hoàn thành dự án: Một món quà bất ngờ sau những cột mốc quan trọng sẽ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng.
Khi khách hàng đạt được cột mốc nào đó: Ví dụ, trở thành khách hàng thân thiết, giới thiệu thành công khách hàng mới, hoặc đạt được mục tiêu kinh doanh nhờ sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Cách thức tặng quà: Tùy thuộc vào mối quan hệ và giá trị của món quà:

Trực tiếp trao tặng với lời chúc chân thành: Cách này thể hiện sự chu đáo và chuyên nghiệp nhất.
Gửi quà qua bưu điện/chuyển phát nhanh kèm thiệp viết tay: Nếu khách hàng ở xa, một tấm thiệp viết tay sẽ tăng thêm tính cá nhân hóa.
Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng: Đối với số lượng lớn khách hàng hoặc khách hàng VIP, sự kiện là dịp để giao lưu và trao quà ý nghĩa.

Lời nhắn gửi và thông điệp: Dù là thiệp hay lời nói trực tiếp, hãy thể hiện thông điệp quà tặng khách hàng bằng lời cảm ơn chân thành, thể hiện sự trân trọng mối quan hệ và mong muốn gắn bó lâu dài. Tránh những lời lẽ mang tính PR, quảng cáo lộ liễu.

Tránh biến quà tặng thành công cụ quảng cáo quá lộ liễu: Logo, thương hiệu nên được đặt một cách tinh tế, không quá phô trương. Món quà cần giữ được giá trị sử dụng và ý nghĩa riêng của nó, không phải chỉ là “vật phẩm quảng cáo”.

Tạm kết

Việc tặng quà cho khách hàng không chỉ là một hành động mà là một chiến lược quan hệ khách hàng quan trọng, đòi hỏi sự tinh tế và đầu tư đúng mức. Khi được thực hiện một cách chuyên nghiệp và chu đáo, mỗi món quà sẽ trở thành sợi dây kết nối vô hình, giúp doanh nghiệp bạn ghi điểm mạnh mẽ, tạo dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. Hãy biến việc tặng quà thành một phần không thể thiếu trong hành trình phát triển của doanh nghiệp bạn để đạt được quà tặng doanh nghiệp thành công.

Thông tin liên hệ: